110向社会做出七项郑重承诺

　　5月7日，省厅召开新闻发布会，省厅指挥中心向社会做出七项郑重承诺。
　　辽宁省公安厅指挥中心主任徐文新在新闻发布会上说：我省市、县公安机关建立指挥中心已有20个年头，开通110接处警指挥系统也已12度春秋。2007年，全省公安指挥中心110报警服务台共接报警615.99万起，其中受理群众求助51.96万次，提供咨询86.29万次。直接破获案件1.46万起，抓获违法犯罪嫌疑人1.15万人，救助群众9.55万人次。如今，走在大街上，随便找人问一句："当你遇到危难险急之事的时候，首先想到给谁打电话，找谁帮忙？"回答几乎众口一词："打110，找警察。" 110已深入民心。
　　指挥中心最大的特点和使命是快速打击犯罪、高效率服务群众。有警就接，接警就处，最大限度地打压犯罪分子活动的时间和空间，震慑犯罪；有难就帮，有险就救，尽公安机关所能，以最高的效率帮助群众、服务群众，最大限度地降低群众的损失和方便群众，提高群众的安全感和满意度。
　　为打造平安奥运，维护社会长治久安，保障人民安居乐业，构建和谐辽宁，辽宁省公安厅指挥中心依据《人民警察法》、《指挥中心工作规范》和党的十七大会议精神，努力回应省委、省政府和公安厅党委的新期待，满足全省人民群众的新要求，特向全省人民做出七项郑重承诺：
　　一、在辽宁省从城市到农村、从陆地到海上，110提供全时空报警、危难求助服务。
　　二、每季度第一个月的10日为指挥中心110接报警服务台警务开放日，以方便群众了解和正确使用110。
　　三、7月底，各市局指挥中心和"五点一线"区域内县（市、区）指挥中心110接报警服务台实现中英双语接警，逐步实现多语接警。
　　四、6月底，指挥中心开通手机短信接报警服务，方便聋哑人和特殊情况下群众报警求助。
　　五、畅通群众对110接处警服务质量举报投诉渠道，指挥中心设立举报投诉110电话。(附：群众举报投诉电话号码表)
　　六、指挥中心建立报警回访制度，每日随机选取报警人进行电话回访。
　　七、指挥中心根据本地区突出的治安问题，及时向群众发布预警信息，提醒群众增强自我防范意识和能力。

　　群众举报投诉110服务质量问题电话号码一览表

　　沈  阳 024-23105086
　　大  连 0411-83634485
　　鞍  山 0412-5535110
　　抚  顺 0413-2786110
　　本  溪 0414-3894110
　　丹  东 0415-2127086
　　锦  州 0416-2359600
　　营  口 0417-2655330
　　阜  新 0418-2826263
　　辽  阳 0419-2150110
　　铁  岭 0410-2843014
　　朝  阳 0421-2617452
　　盘  锦 0427-2682122
　　葫芦岛 0429-3170129
　　沈  铁 024-62023968
　　辽  河 0427-7823818
　　机  场 024-89392108