警惕微笑也能“伤”人
作者: 文章来源:网摘 点击数:267 更新时间:2008年06月13日 14:13
真正的微笑一般都是内心愉悦的外在表现。但在不少服务行业工作中,为了不得罪客人,“笑脸迎人”是职业对她们的要求,但是她们的微笑往往并非发自内心,而是为了工作、礼节等需要强装出来的,久而久之,这种控制情绪在外人面前勉强微笑会在人的内心形成“情感不和谐”创伤,容易造成沮丧和压抑的状态,有些心理学家把这种现象称为“微笑抑郁症”。
德国法兰克福大学研究人员研究发现,工作时强装笑颜对健康十分有害。那些“强装微笑”的服务生血压升高、心跳加快,并持续很长时间。
“微笑抑郁症”比一般的抑郁症危害更大。其实,生活中每个人都会有情绪落差,但小雯她们的工作特性,则把这个生理的正常现象给硬生生地“抹杀”了。为了工作,为了顾客,她们的情绪始终要保持高涨,精神饱满,除了微笑,还要有温柔的语气。显然,她们为了维护自己在别人心目中的美好形象,不得不刻意掩饰自己的情绪。而当压力大到再也无法承受的时候,她们的反应也是巨大的,可能会变成一个非常自卑的人,甚至会怀疑自己各方面的能力。这时候,不仅会导致心理上的疾病,而且可能导致身心双重疾病。所谓的“微笑抑郁症”就是理智过度地压制感情,等把感情压制到一定程度的时候,感情便会出现反弹,这样会导致神经系统的损害。而一旦神经系统不能很好地运行,内分泌便会不协调,从而导致免疫能力下降。在这种情况下,人便容易患上胃病、心血管疾病等看似生理上的病。
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