济南居民尽享电子警务带来的方便快捷

　　本报讯 今年7月6日，“济南公安服务在线”网站正式开通。打开该网站，“警务大厅”一栏赫然映入眼帘，“大厅”业务包括自编预选车牌号、网上申办第二代居民身份证、网上申办护照、网上申办往来港澳通行证件、网上驾考模拟、网上受理行政复议、网上受理国家赔偿案件、网上信访等八大网上受理系统。利用这些系统，山东省济南市的老百姓可尽享电子警务带来的方便快捷。此举一出，受到广大群众的欢迎和称赞。

　　济南市公安局新一届党委成立以来，把建立电子警务作为济南公安服务民生的一个新突破口，对原有网上警务资源进行了整合和革新，正式启用集网上办事、服务群众、政策宣传、警务公开、社会监督等功能于一体的电子警务平台———“济南公安服务在线”。

　　拥有济南户口但长期在深圳工作的刘女士就尝到了网上办事的甜头。听说济南市公安局开通了网上办理身份证系统，她登录“济南公安服务在线”到“警务大厅”提交了相关信息，很快就通过了网上审核。网站同时提供制证信息查询功能，申请人可以对整个办证过程进行实时跟踪，随时查询证件的受理情况、制证状态和邮寄状态。

　　如今济南市民买了新车，可以不用到车管部门排队现场选号了，只需登录“济南公安服务在线”的“网上自编预选机动车号牌系统”，足不出户即可自编预选车牌号。号牌预选成功后，车主在两个工作日内，到市车管部门任何一处新车注册窗口办理相关手续，该号牌就为车主所有。此外，所有济南常住户口的市民都可以进行护照、港澳通行证网上预申请，还可以浏览和发布走失人口信息，或提供线索信息等。

　　关注“网络民意”，重视网上舆情，“济南公安服务在线”还专门开设了“局长信箱”、“网上信访”等交流互动板块。记者在“济南公安服务在线”上看到，群众发到“局长信箱”的邮件全部得到了回复。近日，济南市民老孔在烧烤店丢了2400元钱，心中十分着急，给“局长信箱”写了封信。收信后，工作人员立即填写督办单，责成历下公安分局进行处理。历下分局当即安排专人走访被盗人，了解案情，仅用20个小时就将该案侦破。

　　为了确保警务平台能够及时有效地答民疑、解民忧，济南市公安局除明确专业部门、人员负责日常管理维护外，确定相关部门负责“济南公安服务在线”的监督考核工作。对不及时发布信息、回复信息不及时、发布失实信息、栏目管理不规范的单位和个人，进行督察和督导；对于运行不畅、效率低下的部门，局长将直接签发“局长督办令”，督促解决问题。

　　据统计，截至8月17日，“济南公安服务在线”网站点击率已达三万余次。“网上自编预选机动车号牌系统”共预选号牌920个，已办理登记注册551个；“第二代居民身份证网上办理”共受理网上制证申请79人，其中审验合格的36人已进入制证程序；出入境部门的“在线申报”共初审网上填报申请表287张，初审通过103张。